近日,西安市民政局就群众反映西安市殡仪馆相关问题,第一时间进行了核查。经查,西安市殡仪馆存在部分花卉重复使用,鲜花服务项目说明不清楚,市民知晓率不高等问题。经研究,提出以下整改措施:
1.持续排查整治。在前期调查核查的基础上,针对群众反映的相关问题,持续对全市殡仪馆开展排查整治,坚决整治群众反映的突出问题,对问题整改不到位、不彻底的,严肃查处、追责问责。
2.改进服务举措。对全市殡仪馆实行市场调节价格的服务项目进行全面梳理,对不合理的收费项目和价格虚高的项目立即调整;对能采用租赁方式提供的服务,同时提供租售两种方式,供市民自主选择。
3.加大政策宣传。各殡仪馆结合清明节祭扫服务保障工作,加大对惠民殡葬政策的宣传,提高政策知晓率和落实率。
欢迎广大市民和媒体监督。
西安市民政局
2024年3月22日
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