（一）殡仪服务
1.办理火化的手续需提供哪些证件？
办理遗体出殡和火化业务请家属携带有效的《居民死亡医学证明（推断）书》及逝者的有效身份证件、丧事承办人有效身份证件及有效的关系证明，提前到深圳殡仪馆咨询办理。
2.市殡仪馆是否提供24小时遗体接运服务？
是，深圳殡仪馆24小时遗体免费收殓接运电话：28444444、28755444，殡仪业务咨询电话：28755019（8:30–16:00）。
3.办理一单火化业务，一般需要多长时间？
一般当天可以办完相关事项。
（二）殡葬服务
1、我市现有多少个墓园，收费情况如何，近期内是否会批准新建墓园？
我市现有墓园25家，其中，经营性墓园5家，公益性墓园20家。公益性公墓是为农村村民提供骨灰安葬服务的公共墓地，一般由村民委员会提出申请，报县级民政部门批准，深圳市公益性公墓收费标准由各个区提出申请，报有关部门批准。经营性公墓是为城镇居民提供骨灰安葬，实行有偿服务的公共墓地。它的建立由建墓单位向县级民政部门提出申请，经同级人民政府审核同意，报省（自治区、直辖市）民政厅（局）批准。市民可根据需要，选择寄存或安葬。
2、公墓的使用年限有什么规定？
根据民事发[1998]10号文《民政部关于贯彻执行〈殡葬管理条例〉中几个具体问题的解释》第四点解释：墓穴（含骨灰堂骨灰存放格位）原则上以20年为一个使用周期。
墓地的规格：根据民事发[1998] 10号文《民政部关于贯彻执行〈殡葬管理条例〉中几个具体问题的解释》第四点解释：每具遗体占地不得超过4平方米，双人合葬墓不得超过6平方米，埋葬骨灰的单人、双人合葬墓占地面积不得超过1平方米。
3、骨灰撒海活动开展的时间、办理程序及收费情况？
深圳市骨灰撒海活动一般定在清明或冬至前几天，具体活动公告可以在本网站或报纸上查看。参加骨灰撒海的市民，可到深圳市殡葬服务中心登记办理，报名时需提供的证件：逝者火化证或骨灰寄存证及申请人、参加人员的身份证，验原件留复印件。骨灰撒海不受户籍限制免费参与。
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