为进一步推动殡葬领域集中整治群众身边不正之风和腐败问题走深走实，以殡葬服务中心乱收费整治为重点，现面向社会广泛征集问题线索，公告如下：
一、问题线索征集时间
自公告之日起至2024年12月31日止。
二、问题线索征集范围
（一）殡仪服务中心乱收费等违法违规行为。主要包括：
1．擅自设立服务项目，扩大范围乱收费，提高殡葬服务项目收费标准，强制捆绑、分拆殡葬服务项目收费或诱导群众消费问题。
2．未认真执行收费公示制度，未在显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范，限制群众的知情权、选择权问题。
3．强制群众购买相关市场化服务产品问题。
4．限制群众使用自带骨灰盒，殡仪服务中心未足额供应中低档骨灰盒，或采取附加费用等方式限制群众自带文明丧葬用品问题。
5．与殡葬服务中介勾连，垄断服务项目、欺行霸市，攫取高额利润。
（二）殡葬市场经营服务违法违规行为。主要包括：
6．违法违规生产、销售封建迷信用品，社会车辆非法接运遗体，扰乱殡葬市场秩序的问题。
7．中介服务机构提供违法违规殡葬服务问题，殡葬服务机构销售殡葬用品未明码标价、价格欺诈等价格违法违规问题。
（三）殡葬领域从业人员等腐败和作风问题。主要包括：
8、利用职务之便谋取私利问题。
9、漠视和侵害群众利益问题。
（四）殡葬领域其他违法违规行为。
三、举报须知
社会各界和广大人民群众可通过电话、信函等方式进行实名举报或者匿名举报并举证，实名举报应提供本人姓名、身份证号码和联系方式等，举报问题应有明确的被举报人姓名、违纪违法事实、相关证据和线索。同时，举报问题应真实、准确、完整，不得捏造事实、诬告陷害。
四、举报方式
社会各界和广大人民群众可通过电话、信函等方式进行实名举报或者匿名举报并举证，实名举报应提供本人姓名、身份证号码和联系方式等。
举报电话：0470-6553636
举报邮箱：1298791760@qq.com
信件举报：扎赉诺尔区民政和退役军人事务局五楼综合办公室，邮政编码：021410。
欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。我们将按照有关规定及时受理查处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。
特此公告。
扎赉诺尔区民政和退役军人事务局
2024年10月10日
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